Dernière mise à jour : 11/06/2026
1. Préambule
Ces présentes Conditions Générales de Vente établissent les conditions contractuelles applicables dans la relation commerciale établie entre le client, ci-après le « Client », et le « Prestataire » dont les coordonnées sont les suivantes :
Laurine Moreau — Micro-entreprise
Nom commercial : AMBITION LAB
SIRET : 99135704700018
Code APE : 7022Z
Adresse : 40 Rue Jean Moulin, 10450 Bréviandes, France
Email : laurine@ambitionlab.fr
Site internet : https://www.ambitionlab.fr
TVA non applicable — Article 293 B du CGI.
2. Modalités d'application des Conditions Générales de Vente
Le Prestataire est coach business. Il propose ses services en ligne pour aider les femmes entrepreneures à développer, structurer et faire avancer leur entreprise à leur manière.
Pour bénéficier des services du Prestataire, le Client doit être une personne physique majeure ou morale, disposant de la pleine capacité juridique de contracter.
Les ventes s'effectuent en ligne sur le Site. Elles sont encadrées par ces Conditions Générales de Vente qui définissent les modalités de commande, d'accès, ainsi que les différentes obligations des Parties.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Néanmoins, la version en vigueur à la date de la commande du Client est celle qui s'applique lors de son achat.
Toutes les clauses ici présentes sont indépendantes les unes des autres. Si l'une des clauses est déclarée nulle, elle n'entraîne pas la nullité du document et les autres clauses restent en vigueur.
3. Présentation des Services
Les Services sont exclusivement numériques et exécutés de manière dématérialisée. Sauf précision de la part du Prestataire, ils pourront être dénommés de manière générale « Service(s) ».
3.1 - MOVE (abonnement mensuel)
Nom du service : MOVE
Format : abonnement mensuel sans engagement minimum
Objectif : Permettre aux femmes entrepreneures de ne plus avancer seules, de prendre du recul et de rester en mouvement grâce à un cadre collectif.
Composition et modalités de l'abonnement :
• Accès à la plateforme Systeme.io avec les exercices en autonomie et les replays
• 1 live stratégique par mois
• 1 live expert par mois
• Accès au groupe Telegram
• Accès à l'espace des génies (expertises et offres des membres)
Accès ouvert, sans candidature préalable.
L'abonnement est mensuel et renouvelé automatiquement chaque mois jusqu'à résiliation par le Client.
Résiliation : le Client peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais, avant le prochain prélèvement. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
3.2 - FOCUS (abonnement avec engagement)
Nom du service : FOCUS
Format : abonnement mensuel avec engagement de 6 ou 12 mois au choix
Objectif : Permettre aux femmes entrepreneures de structurer leur business, clarifier leur vision et passer un cap grâce à un travail en profondeur.
Composition et modalités de l'abonnement :
• Accès à la plateforme Systeme.io avec les exercices et les replays
• 1 live stratégique par semaine
• 1 live expert par mois
• Feedback collectif sur les exercices en live chaque semaine
• 1 exercice pilier corrigé par mois par Laurine
• Accès au groupe Telegram
• Accès à l'espace des génies (expertises et offres des membres)
Accès sur candidature uniquement. Le Prestataire se réserve le droit de refuser une candidature si le niveau ne correspond pas au besoin du Client ou si les 20 places disponibles sont atteintes.
Entrée le premier lundi de chaque mois.
L'engagement est de 6 ou 12 mois selon le choix du Client au moment de l'inscription. Le Client est redevable de l'intégralité des mensualités correspondant à la durée d'engagement choisie.
À l'issue de la période d'engagement, l'abonnement se poursuit mois par mois jusqu'à résiliation.
3.3 - DECIDE (abonnement avec engagement)
Nom du service : DECIDE
Format : abonnement mensuel avec engagement minimum de 6 mois
Objectif : Permettre aux femmes entrepreneures d'accélérer leur business en bénéficiant d'un accès direct et d'un suivi personnalisé continu.
Composition et modalités de l'abonnement :
• Tout ce qui est inclus dans FOCUS
• Accès privé à Laurine via WhatsApp du lundi au jeudi de 10h à 17h
• Retours ciblés sur les questions et décisions du Client
• Suivi personnalisé continu
• Option session 1:1 à tarif DECIDE
Accès sur candidature uniquement. Le Prestataire se réserve le droit de refuser une candidature si le niveau ne correspond pas au besoin du Client ou si les 5 places disponibles sont atteintes.
L'engagement minimum est de 6 mois. Le Client est redevable de l'intégralité des mensualités correspondant à la durée d'engagement. À l'issue des 6 mois, l'abonnement se poursuit mois par mois jusqu'à résiliation.
3.4 - Le SAS (programme en autonomie)
Nom du service : Le SAS
Format : accès unique - paiement en une fois
Objectif : Permettre aux femmes entrepreneures de travailler leur business en totale autonomie, à leur rythme, grâce à un programme structuré avec modules, exercices et replays.
Composition et modalités d'accès :
• Accès à la plateforme Systeme.io
• Modules de formation
• Exercices en autonomie
• Replays
Accès direct après paiement, sans candidature préalable.
Durée d'accès : 2 ans à compter de la date d'achat.
Le SAS est un programme en autonomie. Il n'inclut aucun accès à la communauté Ambition Lab, aucun live, aucun suivi ni retour de la part du Prestataire.
4. Modalités d'accès aux Services
Après confirmation de la commande ou validation de candidature, le Client reçoit par email ses modalités d'accès à la plateforme Systeme.io ainsi qu'au groupe Telegram.
L'accès aux Services est strictement personnel. Les codes de connexion sont confidentiels et ne doivent en aucun cas être partagés. Tout partage peut entraîner la restriction ou la suppression définitive de l'accès, sans remboursement.
Tous les supports accessibles au Client (replays, exercices, ressources) sont destinés à un usage personnel exclusif. Ils ne peuvent être partagés, reproduits ou diffusés à des tiers.
La plateforme d'hébergement utilisée par le Prestataire peut être amenée à changer. Le Client sera prévenu de toute migration ainsi que des nouvelles modalités de connexion.
5. Réservation et modalités de commande en ligne
Pour procéder à l'achat d'un Service, le Client doit :
1. Se rendre sur la page de vente ou de candidature du Service qui l'intéresse
2. Remplir les champs d'informations nécessaires à l'achat ou à la candidature
3. Accepter les Conditions Générales de Vente en cochant la case prévue à cet effet
4. Procéder au paiement dans les modalités choisies
Pour les Services sur candidature (FOCUS et DECIDE), la commande n'est définitive qu'après validation de la candidature par le Prestataire. Le Client sera notifié par email de la validation ou du refus de sa candidature.
Une fois la commande confirmée, le Client reçoit un email récapitulatif avec ses modalités d'accès. La commande est ferme et définitive.
Le Prestataire se réserve le droit de refuser l'accès à un Service si les places sont atteintes ou en cas de litige antérieur avec le Client.
6. Obligations et responsabilités du Prestataire
Le Prestataire est tenu d'une obligation de moyens. Il met tout en œuvre pour proposer ses meilleurs services et conseils. Il n'agit pas pour le compte du Client et n'intervient pas sur ses comptes personnels ou professionnels.
Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de mécontentement concernant le contenu d'un Service, de mauvaise interprétation de ses conseils, ou de décisions prises par le Client suite à la consommation d'un Service.
Les Services étant numériques et accessibles à distance, le Prestataire n'est pas responsable d'éventuels bugs ou dysfonctionnements des outils informatiques tiers utilisés (Systeme.io, Telegram, Stripe, etc.).
7. Obligations et responsabilités du Client
Le Client est tenu par une obligation de collaboration et de bonne foi durant les échanges. Il s'engage à suivre les consignes indiquées dans le cadre des Services.
Il s'engage à vérifier ses informations personnelles lors de la commande, notamment son adresse email, qui est le canal principal de communication.
Le contenu des Services ne peut être partagé, divulgué ou transmis à des tiers. En cas de non-respect de cette obligation, l'accès au Service sera immédiatement suspendu sans remboursement.
Le Client est tenu au paiement des Services commandés dans les modalités choisies lors de son inscription. L'engagement de durée choisi (6 ou 12 mois pour FOCUS et DECIDE) est ferme et ne peut être interrompu avant son terme.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours suivant sa confirmation d'inscription pour exercer son droit de rétractation.
8.1 - Service d'abonnement (MOVE)
Le Client peut exercer son droit de rétractation dans les 14 jours suivant sa souscription en envoyant le formulaire de rétractation (Annexe 2) à laurine@ambitionlab.fr. Il sera remboursé des sommes engagées dans la limite du contenu déjà consommé.
8.2 - Services sur candidature (FOCUS et DECIDE)
Le Client peut exercer son droit de rétractation dans les 14 jours suivant la validation de sa candidature et confirmation d'accès. Toute somme versée sera restituée au prorata du travail et des supports éventuellement déjà fournis par le Prestataire.
8.3 - Programme en accès unique (Le SAS)
Le Client peut exercer son droit de rétractation dans les 14 jours suivant son achat, à condition de ne pas avoir accédé au contenu du programme. En acceptant les CGV lors de l'achat, le Client reconnaît que l'accès immédiat au contenu numérique entraîne la perte du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Pour exercer ce droit, le Client envoie le formulaire de rétractation (Annexe 2) ou toute demande écrite à : laurine@ambitionlab.fr.
En dehors du délai de rétractation et de conditions extraordinaires appréciées par le Prestataire, aucun remboursement ne sera effectué, notamment en cas d'engagement de durée (6 ou 12 mois).
9. Garanties légales sur les contenus numériques
Le contenu des Services numériques accessibles de manière autonome (exercices, replays, ressources) est réputé être livré de manière conforme et exempt de tout vice caché.
Les garanties légales s'appliquent pour tout client consommateur conformément aux articles L.224-25-1 à L.224-25-31 du Code de la consommation. Les détails de ces garanties figurent en Annexe 1.
10. Modalités tarifaires
10.1 - Tarifs
Les prix sont entendus en euros (€) TTC. TVA non applicable — article 293 B du CGI.
• MOVE : 59 € TTC / mois
• FOCUS : 99 € TTC / mois (engagement 6 ou 12 mois)
• DECIDE : 279 € TTC / mois (engagement 6 mois minimum)
• Le SAS : 720 € TTC - paiement unique
Les éventuelles réductions, remises ou ristournes sont précisées sur les pages de vente lors de périodes exceptionnelles.
10.2 - Modalités de paiement
Les paiements s'effectuent en mensualités via la plateforme Stripe. Le Prestataire n'a pas accès aux coordonnées bancaires du Client.
Pour MOVE : prélèvement mensuel automatique jusqu'à résiliation par le Client.
Pour FOCUS et DECIDE : prélèvement mensuel automatique pendant toute la durée d'engagement choisie, puis mois par mois jusqu'à résiliation.
10.3 - Retard ou absence de paiement
Tout retard de paiement entraîne la suspension immédiate de l'accès au Service. Le prix total du Service pour la durée d'engagement est dû par le Client. Aucune annulation de la durée d'engagement n'est permise.
Pour les clients professionnels, tout retard entraîne des pénalités de retard égales à 3 fois le taux d'intérêt légal en vigueur, calculées sur la somme restante due, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €.
Pour les clients particuliers, des pénalités de retard égales au taux légal en vigueur seront appliquées après la procédure de recouvrement mise en place.
11. Collecte et traitement des données personnelles
Le Prestataire collecte et traite les données personnelles (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone) conformément au RGPD et à la loi Informatiques et Libertés.
Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre de l'exécution des Services (facturation, accès à la plateforme, suivi client).
La conservation des données est limitée à 1 an après la suppression du compte Client sur la plateforme.
Les outils tiers utilisés par le Prestataire susceptibles de collecter des données sont : Systeme.io, Stripe, Telegram. Le Client est invité à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
Le Client dispose des droits d'accès, rectification, suppression et portabilité de ses données en contactant le Prestataire à : laurine@ambitionlab.fr.
12. Clause de propriété intellectuelle
Tout le contenu présent sur le Site et dans les Services (textes, exercices, replays, ressources, logo, etc.) appartient au Prestataire et est protégé par ses droits de propriété intellectuelle.
Le paiement d'un Service n'entraîne pas la cession de ces droits. Le Client peut utiliser les contenus pour un usage personnel uniquement. Il est formellement interdit de reproduire, partager ou utiliser ces contenus pour créer des programmes, accompagnements ou produits similaires.
13. Avis et témoignages du Client
Le Prestataire peut demander l'avis du Client sur ses Services. Ces avis peuvent être publiés sur son site et ses réseaux sociaux. Le Client peut demander le retrait de ce partage à tout moment en contactant : laurine@ambitionlab.fr.
14. Hypothèses de résiliation
En dehors du déroulé normal des Services, la relation commerciale peut être remise en cause dans les cas suivants :
• Force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil : les obligations des Parties sont suspendues. Les Parties se rapprochent pour convenir de nouvelles modalités d'exécution.
• Non-respect des obligations par l'une des Parties (paiement, confidentialité, collaboration) : la Partie lésée notifie l'autre par email. Un délai de 15 jours est accordé pour trouver un accord. À défaut, le contrat est résilié sans indemnité.
• Non-paiement : le Client peut se voir refuser l'accès au Service jusqu'à régularisation.
15. Droit applicable
Le droit français régit ces présentes Conditions Générales de Vente. En cas de traduction, la version française fait foi.
En cas de litige, les Parties s'engagent à rechercher une solution amiable. Le Client contacte le Prestataire à laurine@ambitionlab.fr. Le Prestataire s'engage à répondre dans un délai de 15 jours.
À défaut de solution amiable, le client consommateur peut saisir le médiateur compétent :
Jérôme Messinguiral — saisine@mediateur-consommation-smp.fr
Si aucune solution n'est trouvée, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents.
Annexe 1 - Garanties légales
« Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant un délai d'un an à compter de la date de fourniture, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur bénéficie, en outre, de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. »
Annexe 2 - Formulaire de rétractation
À l'attention de Laurine Moreau - AMBITION LAB
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, je soussigné(e) _________________________ notifie par la présente ma volonté de bénéficier du droit de rétractation pour le service _________________________.
Date de l'achat du service : ____/____/____
Nom / Prénom du Client : _________________________
Adresse postale du Client : _________________________
Adresse email du Client : _________________________
Date de la demande de rétractation : ____/____/____
Signature du Client :
AMBITION LAB - laurine@ambitionlab.fr - ambitionlab.fr